Ayuda para clientes

Preguntas frecuentes

¿Qué coste tiene el servicio de solicitud de presupuestos?

Es totalmente gratis para usted.

Refrigeración.pro cobra a las empresas y profesionales frigoristas una suscripción por aparecer en nuestro directorio y recibir las solicitudes de ofertas como la suya.

¿Qué significa que un profesional o empresa estén homologados?

Es toda una garantía para usted como cliente final. Refrigeración.pro homologa a sus instaladores mediante la solicitud de diferentes tipos de documentación que verifica que posee las autorizaciones exigibles legalmente, así como certificados de calidad concedidos al instalador.

¿Qué tengo que hacer para contratar a un instalador frigorista o de aire acondicionado?

Tan solo seleccione de las ofertas recibidas aquella que se ajuste mejor a sus necesidades y precio, verifique su ficha de instalador donde podrá ver sus homologaciones y valoraciones. A continuación póngase en contacto con la instaladora y cierre el trato.

¿Qué debo tener en cuenta para una contratación correcta?

Es recomendable establecer una memoria explicativa con los materiales a emplear en la instalación, como compresores, evaporadores, condensadores, cuadros eléctricos, tuberia, aislamiento, software de control, etc. Esta memoria debería aparecer como anexo en un contrato de suministro e instalación con la empresa instaladora. Negocie las condiciones de pago con la entrega de una anticipo a la firma del contrato, una cantidad a entrega de materiales y el resto a la puesta en marcha de su instalación, mediante cualquiera de las formulas que permite la nueva ley de morosidad.

No olvide verificar que la empresa instaladora está homologada por Refrigeración.pro, esto le garantizara que contratara con total confianza.

Repase partida por partida de los presupuestos y analice a las empresas instaladoras en sus fichas dentro de nuestro portal para ver que otros trabajos han realizado y sus valoraciones por otros clientes como usted.

Solicite garantías de los materiales y trabajos realizados, también puede establecer retenciones de garantía o avales para la misma.

Si necesitase mas asesoramiento a la hora de contratar, no dude en contactarnos, le aportaremos modelos de memorias y contratos, así como asesoramiento legal.

¿Cómo puedo dejar de recibir presupuestos?

Una vez haya seleccionado al técnico o empresa frigorista, acceda a su cuenta en Refrigeración.pro y marque la casilla"trabajo adjudicado", desde ese momento dejara de recibir ofertas. También puede eliminar el trabajo marcando la casilla "eliminar"

¿Cuánto tardan en enviarme los presupuestos?

Dependerá de la complejidad del mismo, para presupuestos inferiores a 10.000 € de valoración se acepta un plazo de una semana, mientras que para los superiores a esa cantidad puede variar entre 1 semana y dos. Sea paciente, de esa manera tendrá más elementos de comparación y su decisión será más acertada.

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